서비스 경험 디자인 산업기사6 서비스 경험 디자인 기사 3회 실기 공부 part2 / 사용자 경험 디자인 프로세스 1) 사용자 경험 디자인 이해를 위한 3가지 관점 사용동기에 중심을 둔 사용자 경험 디자인 = Motivation-oriented Experience Design 사용자들이 제품을 사용하려는 동기와 관련된 다양한 측면이 강조된다. 사용자가 제품을 사용하는 이유와 함께 그 이유가 제품을 사용하여 어떤 작업을 수행하기 위함인지에 대한 것 등이 강조되는 관점이다. 사용성에 중심을 둔 사용자 경험 디자인 = Function-oriented 제품이나 서비스의 사용을 통해 사용자가 할 수 있는 일을 가능하게 하는 기능 제공에 중점을 둔다. 접근성에 중심을 둔 사용자 경험 디자인 = Accessibility-oriented 제품이나 서비스가 얼마나 접근하기에 용이하고 심미적으로 만족스러운가에 대해서 중점을 둔다. 2.. 2022. 9. 19. 서비스 경험 디자인 기사 3회 실기 공부 part1 / 서비스디자인이란 1) 디자인의 개념 및 정의 2) 디자인의 분류 여기서 체크해야하는 것은 패키지 디자인과 브랜드 디자인은 시각 정보디자인이며, 의상디자인은 패션 텍스타일 디자인으로 따로 분류 된다는 점이다. 3) 디자인의 흐름 우리가 해결해야할 문제는 매우 복잡하고 어려우며 이를 위해 디자인에 중층적 분류를 포함해야한다고 리처드 뷰캐넌은 주장했다. 첫번째는 그래픽을 다루는 커뮤니케이션 디자인, 공학, 건축등을 다루는 제품의 디자인, 세번째는 서비스 활동과 과정을 디자인하는 인간과 컴퓨터 상호작용 즉 HCI를 이야기했다. 마지막으론 모든 분류가 존재하는 환경과 시스템의 디자인을 이야기했다. 결국 요약하자면, 미래 사회의 복잡한 질문은 비즈니스, 조직, 고육등과 같은 시스템의 작동 방식 및 핵심 아이디어와의 연결을 통해, .. 2022. 9. 15. 꿀팁+ 서비스 경험 디자인 기사 필기 1회 기출 풀이 / 오답 노트 기획설계 *정답 1 / 디자인은 심미적, 기능적 특성이 가장 중요하다. (오답 4) *정답 4 / 공공디자인은 환경디자인안에 속하는 디자인으로 산업디자인 분류는 산업디자인진흥법에 따르면 제품디자인, 포장디자인, 환경디자인, 시각디자인, 서비스디자인이다. (오답 1) 흠 *정답 4 / 디자인 가치는 생산과 소비에 가치 부여 하는 경제적 가치 디자인의 발전과 함께 기술이 발전을 담은 기술적 가치 시대의 정신을 반영하여 문화적 가치를 창출하는 디자인의 문화적 가치 기능을 통해 사회에서 일어나는 문제를 해결하는 사회적 가치 (오답 1) 정답 4 / 디자이너가 생각하는 방식으로 문제를 창의적으로 해결하는 과정 (4번 내용은 감성공학에 대한 설명이다) 정답 2 / 정답 1 / 공동창작, 맥락적 공감, 문제 정의, .. 2021. 7. 10. 꿀팁+서비스 경험 디자인 기사 예시문제 풀이 2 / 필기 시험 / 출제 기준 / 핸드북 / 조사분석 http://www.kidp.or.kr/index.html?menuno=1378 공지사항 > 한국디자인진흥원 www.kidp.or.kr 데스크 리서치는 말그대로 필드리서치 수행에 앞서 미리 데스크에서 관련 문헌 또는 정보 조사를 하는 작업을 의미한다. 이를 바탕으로 문제를 풀어보면 쉽게 4번을 고를 수 있다. 1) 선형 플로우 - 시간의 흐름에 따라 프로세스를 분석하는 도구이다. 2) 원형 플로우 - 프로세스가 어떠한 궤도를 그려가면서 반복되고 있는지를 알 수 있게 하는 도구이다. 3) 벤다이어그램 - 겹치는 원을 통해 겹치는 데이터의 상호 관계를 분석 할 수 있는 도구 이다. 4) 2x2매트릭스 - 두개의 축을 그어 데이터 간의 관계를 보여주는 도구이다. https://webdress.tistory.c.. 2021. 7. 8. 꿀팁+서비스 경험 디자인 기사 예시문제 풀이 1 / 필기 시험 / 출제 기준 / 핸드북 / 기획설계 1 http://www.kidp.or.kr/index.html?menuno=1378 공지사항 > 한국디자인진흥원 www.kidp.or.kr 산업디자인진흥법에 따르면, 다음과 같다. 제2조(정의) 이 법에서 “산업디자인”이란 제품 및 서비스 등의 미적ㆍ기능적ㆍ경제적 가치를 최적화함으로써 생산자 및 소비자의 물질적ㆍ심리적 욕구를 충족시키기 위한 창작 및 개선 행위(창작ㆍ개선을 위한 기술개발행위를 포함한다)와 그 결과물을 말하며, 제품디자인ㆍ포장디자인ㆍ환경디자인ㆍ시각디자인ㆍ서비스디자인 등을 포함한다. https://www.law.go.kr/%EB%B2%95%EB%A0%B9/%EC%82%B0%EC%97%85%EB%94%94%EC%9E%90%EC%9D%B8%EC%A7%84%ED%9D%A5%EB%B2%95 산업디자인진.. 2021. 7. 7. 디자인에 대해서 알아보자 '2 서비스 디자인 SERVICE DESIGN' 서비스 디자인 도구는 무엇인가? 어떤 식으로든 조합해서 사용할 수 있는 서비스 디자인 도구는 프로세스 자체이기 보다 프로젝트에 맞게 활용할 수 있는 자원이다. 프로세스를 탐구-창작-반영-실행에서 탐구 - 창작&반영 - 실행으로 축소해서 도구상자를 설명해보려한다. 먼저 간략하게 단계에 대해서 설명해보자. 탐구 이 단계는 1탄에서 말했듯이 서비스 디자이너가 특정 서비스에 관해 새로운 관점을 찾으려고 노력하는 단계이다. 이 과정을 위해 고객, 직원, 관리자, 경쟁사 등의 움직임을 연구하며 조사하고 분석한다. 창작과 반영 먼저 창조 단계에서는 아이디어와 개념을 시각화하는 단계이며, 반영에서는 이 아이디어 또는 콘셉트를 테스트해 개선 방법을 찾아내는 단계이다. 실행 이 단계에서는 아이디어를 이제 행동으로 옮긴다... 2021. 6. 16. 이전 1 다음
