꿀팁+ 서비스 경험 디자인 기사 실기 공부 4 / 산업기사 실기 시험 / 예상문제집 / 디자인 기사 독학 / 서비스 경험 디자인 기사 독학
4-1) 서비스 경험 디자인 기사 필기를 바탕으로 공부하기 2 20. 서비스 환경 분석 방법(PEST, 3C분석, 5 FORCES MODEL) PEST- 거시환경분석- Political, Economic, Social and Technological analysis)은 전략관리 구성 요소 중 환경 파악에 사용되는 거시적 환경 요소를 묘사한다. 쉽게 말하자면, 산업시장의 환경 분석을 의미한다. 3C분석- 미시환경- 대표적인 마케팅 분석법으로, 고객Customer, 경쟁사Competitor, 자사Company를 분야별로 분석하여 자료를 수집하는 것을 말한다. 5FORCES MODEL- 산업환경- 마이클 포터가 제안한 산업 분석 모델로, 산업의 구조가 기업의 핵심적인 역할을 한다는 의견을 바탕으로, 기업의 경..
2021. 9. 9.
