서비스디자인교과서1 디자인에 대해서 알아보자 '1 서비스 디자인 SERVICE DESIGN' '같은 가격에 같은 커피를 파는 두커피숍이 나란히 있을 때 서비스 디자인은 여러분이 처번째 커피숍 대신 두번째 커피숍으로 들어가도록 만드는 것이다.' - 31볼트 서비스 디자인 31 Volts Service Design 2008 그렇다. 서비스 디자인은 같은 가격의 커피를 2개의 건물에서 팔더라도, 한쪽 커피집에서 더욱 많이 팔릴 수 있게 하는 디자인이라고 설명할 수 있다. DESIGN SERVICE THINKING을 포함하는 서비스 디자인은 크게 5가지의 원칙을 포함하고 있다. USER CENTRED / 사용자 중심 서비스는 고객의 입장에서 디자인 되어야한다. CO-CREATIVE / 공동창작 모든 이해관계자가 서비스 디자인 과정에 참여해야한다. SEQUENCING / 순서 정하기 서로 밀접하게 연관된.. 2021. 6. 15. 이전 1 다음
